Không chỉ lắng nghe và quan tâm tới từng cá nhân khách hàng như những cá thể riêng biệt, các chính sách mới của Viettel dành cho hội viên Viettel Privilege còn tập trung "làm đầy" và đa dạng hóa các hình thức đổi điểm của khách hàng, tạo thuận tiện cho hội viên thụ hưởng những đặc quyền của mình một cách thoải mái nhất.

Nhằm đem đến cho khách hàng Privilege những giá trị thiết thực với nhiều lựa chọn phong phú, mới đây Viettel đã công bố những thay đổi quan trọng trong chính sách dành cho đối tượng này đối với việc cộng điểm. Cụ thể:

Nếu như trước đây Quỹ điểm quy đổi của mỗi hội viên Privilege được hình thành và tích lũy qua cách thức duy nhất dựa trên tiền cước hoặc tiền nạp thẻ của thuê bao, tương ứng 1000 đồng tiền cước = 1 điểm, thì nay, khách hàng còn được tặng điểm vào ngày sinh nhật để nhận nhiều hơn quyền lợi từ việc chi tiêu quỹ điểm này. Theo đó, mỗi dịp sinh nhật hội viên Privilege, Viettel sẽ tặng điểm sinh nhật được cộng dồn vào quỹ điểm quy đổi tương ứng 40.000 điểm đối với hội viên Kim cương; 30.000 điểm đối với hội viên Vàng, hội viên Vàng 30.000 điểm; hội viên Bạc 15.000 điểm

Việc tặng điểm tích lũy thay vì tặng tiền cước vào ngày sinh nhật, sẽ giúp khách hàng trải nghiệm và tận dụng được nhiều hơn những ưu đãi đặc biệt dành cho hội viên Privilege, với số điểm lớn, hội viên sẽ có đặc quyền thỏa thích mua sắm trong cửa hàng quà tặng trực tuyến Viettel, quy đổi điểm thành sản phẩm dịch vụ Viettel hoặc mua sắm đồ điện tử, công nghệ, đồ gia dụng gia đình…các gói Data 3G, cước sử dụng, bao gồm các sản phẩm, dịch vụ…

Việc đổi điểm lấy quà cũng được tối giản theo phương châm “khách hàng cần là có” bằng app My Viettel, thông qua website trực tuyến: Viettelteleocm.vn hoặc chỉ cần bấm gọi 198 và tiếp xúc trực tiếp với nhân viên CSKH tại đường dây riêng phục vụ hội viên Privilege.

Bên cạnh đó, từ tháng 6/2016, Viettel sẽ tạm dừng các ưu đãi liên kết trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, ẩm thực, y tế, giáo dục, giải trí… dành cho thẻ hội viên Viettel Privilege để nâng cấp và phát triển thêm các đối tác liên kết mới, có độ phủ và hệ thống rộng hơn. Để theo dõi các thông tin mới nhất về chính sách dành cho hội viên Viettel Privilege, khách hàng vui lòng truy cập websitehttp://viettel.vn/privilege.